电商客服

岗位职责：

1、负责本公司产品天猫、京东、拼多多等旗舰店的线上售前客服、售后客服处理，使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。

2、介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。

3、收集顾客意见并促进店面服务的完善。

4、处理客户售后问题、跟踪物流等工作。

任职资格：

1、有网络客服工作经验优先，无经验公司可提供培训。

2、具有良好的客户服务意识，有亲和力，具备良好的沟通能力。

3、打字速度快，电脑操作熟练。

4、能接受轮