岗位职责:
1、业务标准管理:全面负责所管辖项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转
2、计划制定:组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等，
3、经营管理:根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标:
4、 品质管理: 制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升;
5、 危机处理:负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;
6、品牌运营:对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;及时掌握物业管理外部资源信息，及项目区域内的行业信息，协助市场部进行业务外拓;对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系:
7、团队管理: 负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等
8、运营管理：保证项目运营，物业费的收追预缴最终结果；
9、 积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工作。
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